Dienstleistungen

Managed Services: Externe Anwendungswartung

Immer mehr Unternehmen vergeben einzelne Bestandteile des Lebenszyklus von Anwendungen (Fehlerkorrektur, Wissensmanagement, Integration von Upgrades, usw.) an Fremdanbieter. Hierdurch erhoffen sie sich die folgenden Vorteile:

• bessere Kostenkontrolle
• garantierte Servicequalität
• Zugriff auf Spezialwissen
• Wissensbewahrung innerhalb von Projekten

Warum Pentalog

Pentalog ist seit mehr als acht Jahren im Bereich „Externe Anwendungswartung" tätig und hat eine strikte Struktur und zahlreiche Best Practices eingeführt, die unseren Kunden beste Servicequalität bieten, eine Konzentration auf ihr Kerngeschäft ermöglichen und Einsparmöglichkeiten bei ihrem Wartungsbudget eröffnen.

Am Anfang jedes Projekts definieren wir zusammen mit unserem Kunden Leistungskennzahlen, deren Einhalt regelmäßig geprüft wird. Der Projektmanager steht dabei im ständigen Kontakt mit dem Projektverantwortlichen des Kunden.

Unser Angebot

Pentalog bietet im Bereich „Externe Anwendungswartung" drei verschiedene Arten der Wartung ab, die die unterschiedlichen Lebenszyklen der Software abdecken:

• korrektive Wartung, d. h. alle Tätigkeiten zum Beheben von Fehlern während der Produktionsphase
• Upgrade-Wartung, d. h. alle Tätigkeiten zum Erweitern und Ändern einer bestehenden Anwendung
• Anwendungsvalidierung, d. h. Überprüfungen, ob die Anwendung für den beabsichtigen Zweck geeignet ist

Weitere Informationen zu unserem Angebot finden Sie in unserem Infoblatt zu Software-Engineering und IT-Entwicklung.

Gerne können Sie sich bei Fragen auch an Herrn Mircea Popa als Ihren persönlichen Ansprechpartner und Ihren IT-Dienstleister vor Ort in Deutschland wenden.