Qualität

Der Schwerpunkt wird auf die interne Beherrschung der Fachkompetenzen, auf die Verbesserung unserer Prozesse und auf die Optimierung der Ressourcennutzung mittels stärkerer Einbindung des Personals gesetzt zur:

• - Erhöhung der Qualität unserer Leistungen durch beherrschte Arbeitsabläufe
• - Verbesserung unserer Kapazität zur Unterstützung des Wachstums unserer Kunden im Rahmen dieser Qualitätsanforderungen
• - termingerechte Lieferungen durch hohes Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter

Aus diesem Grund haben wir uns für die Norm ISO 9001, als eine umfangreiche Basis für unsere Aktivitäten entschieden, die uns später die Möglichkeit eröffnet, uns gemäß CMMI-, ITIL- oder EFQM-Modellen weiter zu entwickeln.

Das Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 fördert ein stärkeres Verständnis der Kundenwünsche und befähigt uns somit punktgenaue Lösungen zu entwickeln. Die branchenunabhängige Norm ISO 9001 legt eine Reihe von organisatorischen Ansprüchen fest, die das Vorliegen eines Qualitätsmanagementsystems erfordert. Diese Ansprüche lassen sich in folgende vier Kategorien unterteilen:

• - Einbindung und Verantwortung der Geschäfts- bzw. obersten Leitung,
• - Identifikation und Management der Prozesse zur Förderung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit,
• - Dokumentation gewonnenen Wissens sowie
• - kontinuierliche Verbesserung der Prozesse.

Unser praxisorientiertes Qualitätsmanagementsystem bietet einen formellen Arbeitsrahmen, der auf gemeinsamen und einheitlichen Methoden und Werkzeugen basiert und wird von unseren Mitarbeitern systematisch und konsequent in allen Projekten angewendet.

Jedes IT-Projekt hat bei uns seinen eigenen Qualitätssicherungsplan. Dieser gilt für alle am Projekt Beteiligten als organisatorische Referenz für den gesamten Lebenszyklus. Bei dem Entwurf des jeweiligen Qualitätsplans wird auf Arbeitsmethoden zurückgegriffen, die sich im Laufe unserer langjährigen Erfahrung in der Projektorganisation besonders bewährt haben.