Unternehmen

Qualität

Pentalog steht für Kompetenz und konkrete Ergebnisse. Daher haben wir die ISO-Richtlinie 9001:2008 als Grundlage für unsere IT-Dienstleistungen gewählt. ISO 9001:2008 schreibt Qualitätsmerkmale vor, die für uns als IT-Dienstleister bindend sind und ein genaues Verständnis der Kundenwünsche erfordern. Dies entspricht den Anforderungen, die wir an unsere eigenen Lösungen haben: Sie sind kundenspezifisch, praxisorientiert und zielgerichtet.

Die Anforderungen von ISO 9001:2008 lassen sich in fünf Kategorien unterteilen:

• Einbindung und Verantwortung der Geschäftsführung bzw. der obersten Managementebene
• Identifikation und Management der Prozesse zur Förderung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Dokumentation gewonnenen Wissens
• Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
• Wissenskapitalisierung

Aus diesem Grund erstellen wir für jedes Projekt im Outsourcing einen Qualitätssicherungsplan, der über den gesamten Projektzyklus und von allen Beteiligten eingehalten wird.